to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Tecno Camon 20 Pro'nun Kapanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Tecno Camon 20 Pro marka telefon aldık. Bir hafta kullanmadan yurt dışına çıktık, yurt dışında telefon kapandı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, tutarlılıkları yok; her biri ayrı bir çözüm üretiyor. Kimisi servise göndermemizi, kimisi bulunduğumuz ülkedeki iletişim merkezine gitmemizi, kimisi de linkteki formu doldurmamızı istiyor. Ben yabancı bir ülkede, dilini bilmediğim bir iletişim merkezine gidip ne anlatacağım? Sırf yurt dışına çıktık diye telefonunuzun kapanması mı gerekiyor? Kapandıysa, bu kadar insanın uğraştırılması mı gerekiyor? Tecno markası benim için pişmanlıktır. Bir daha tercih etmeyeceğim.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Durumun aciliyetini bildirmemize rağmen "İlgili birimden gelecek geri dönüşe göre tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır."mesajı göndermelerinden itibaren 8 gün geçti. Hâlâ ilgili departman sorunu çözememiş galiba. Şikayeti gidermek için arayan müşteri temsilcisi de sorunuzu halledeceğiz sizi bir daha arayacağız dedi ama bir daha ne aradı ne sordu ki aradığı numarayı ben de arayamıyorum. Maalesef göstermelik bir arama ile müşteri şikayetini giderdiklerini zannediyorlar. Durum acil dememize, yurt dışında mağdur olduğumuzu ifade etmemize rağmen bunlar olduysa normalde düşünemiyorum. Marka kesinlikle tavsiye edilecek bir marka değil kesinlikle önermiyorum müşteri memnuniyeti adına kendilerine 0 veriyorum.
