Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yekbun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Telefonumda 2K Video Sorunu

profile
18 Nisan 2025 07:17
2.737
Yekbun'un Teşekkür Mesajı
“En başından beri beni arayarak sakinleştiren ve çözüm odaklı davranan ve bu süreçte benim her soruma sıkılmadan cevap veren büşra hanıma ve WhatsApp üzerinden de sorularımı cevapsız bırakmayan eren beye çok teşekkür ederim. Büşra hanımı bu firma asla kaybetmemeli kesinlikle çözüm odaklı şahane bir insan. Sonuç olarak telefon değiştirildi her adımda bana bilgi verildi bu ilgi için teşekkür ederim”

Telefonumun modeli Tecno Camon 30, daha alalı 1 ay oldu. Muhtemelen bu sorun hep vardı ama ben video çekmediğim için yeni fark ettim. 2K video çekimi yaptığımda bazen WhatsApp'tan gönderdiğimde, bazen de daha göndermeden galerimde video bozuk bir görüntü oluyor. Tam anlayamıyorum ama sanırım yatay çekimde değil, dikey çekimde oluyor. Dikey çekimde 2K video çekilemez diye bir şey yok, eski telefonumda böyle bir sorun yoktu. Servise göndermem gerektiği söylendi. Yazık, daha 1 aylık telefon; içinin açılması ne derece doğru? Yetkili birinden dönüş istiyorum. Video görseli ekte, net emin değilim ama ben yatay çekim ve dikey çekime bağladım bu durumu. Telefon yeni olduğu için anlamamış olabilirim ama sadece 2K'da bu var, ona eminim. Profesyonel birinden dönüş istiyorum.

profile
1 Destek
18 Nisan 2025 09:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

18 Nisan 2025 10:15

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Yekbun
Yekbun
05 Mayıs 2025 09:50

Ürünü 21/04/2025 tarihinde servise gitmek üzere kargoladım ayın 22'sinde servisin elinde olduğuna dair mesaj aldım şu an bekleme sürecindeyim herhangi bir gelişme yok

05 Mayıs 2025 09:55

Değerli Kullanıcımız, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

20 Mayıs 2025 09:31
Yekbun
Yekbun
21 Mayıs 2025 21:29

En başından beri beni arayarak sakinleştiren ve çözüm odaklı davranan ve bu süreçte benim her soruma sıkılmadan cevap veren büşra hanıma ve WhatsApp üzerinden de sorularımı cevapsız bırakmayan eren beye çok teşekkür ederim. Büşra hanımı bu firma asla kaybetmemeli kesinlikle çözüm odaklı şahane bir insan. Sonuç olarak telefon değiştirildi her adımda bana bilgi verildi bu ilgi için teşekkür ederim

22 Mayıs 2025 09:25

Değerli Kullanıcımız, Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yakupburak
17 Şubat 2025 15:30
5.885

profile
14 Nisan 2025 16:14
2.698

Media Markt'ta Tecno Camon 30 Pro Mağduriyeti

profile
10 Şubat 2025 03:12
5.495

profile
29 Haziran 2025 01:36
1.532

Tecno Camon 30: Ses Sorunları Ve İade Mücadelesi

profile
17 Nisan 2025 09:32
7.133
Benzer Şikayet Yaz