to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından Tecno Spark 10 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz henüz bir yılını doldurmadan bozuldu: telefon şarj almamaya başladı, ekran kararıyor ve cihaz açılmıyordu. Ayrıca tuş kilidinde de sorun vardı; hiçbir işlem yapılmadan telefon kendi kendine kapanıyor ya da açılmıyordu.
Telefonu garantiye gönderdik. Üstelik ek garanti paketi de satın almıştık. Buna rağmen cihazın “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek garanti dışı bırakıldı. Raporlarında oksitlenme olduğu yazıyor fakat bu durum dış etkenlerden çok, terleme gibi çok basit ve öngörülemeyecek bir durumdan kaynaklanıyor olabilir. Yeni alınan bir cihazın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve hiçbir şekilde garanti kapsamında değerlendirilmemesi kabul edilemez.
Tuş kilidi kullanıma bağlı deniyor ama bu durumda cihazı açmak mümkün değil; zaten tuşa basmadan bu arızalar nasıl oluşabilir? Cihaz tamamen kendi kendine bozuldu ve bizden ücret talep ediliyor. Açıkça söylemek gerekirse garanti hizmetinden kesinlikle memnun değiliz. Yeni alınmış ve özenle kullanılan bir cihazın bu şekilde ücretli tamire yönlendirilmesi tüketiciye yapılan büyük bir haksızlıktır.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanan bir ürünün onarımı değil, garanti kapsamında değişimi yapılmalıdır. Bu nedenle ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından, iki adet Tecno Spark GO 1 model telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 14.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Cihazları hediye olarak aldım ve ilk cihaz ertesi gün sorunsuz şekilde açıldı. Ancak ikinci ...
30.08.2023'de aldığım tecno spark 10 Pro telefonum, 15.01.2025'de arızalandı, Kendi kendine açılıp kapanıyor ana ekrana bir türlü geçmiyor. Telefoncuya gösterdim yazılım hatası dedi, garantisi devam ediyor diye KVK ya götürdüm telefonda en ufak bir hasar olmadığı halde telefon yamulmuş bundan kayna...
Tecno Spark 10 Pro 2023 modelini satın alalı bir sene olmadan sorun yaşamaya başladım. Ayrıca, bu ürün için 2 yıllık kasko hizmeti de satın almıştım. Arka ekranın kırılması üzerine cihazı KVK'ya gönderdim, 20 iş gününü geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Yeni bir telefon ya da ücret iadesi ta...
2024 Eylül ayında Manisa Merkez Vatan Bilgisayar’dan Tecno Spark 20 Pro model telefon satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazda, açılmaya çalışırken kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu problem sürekli olarak devam etti. 06.08.2025 tarihinde telefonu garanti kapsamında servise gönderdim (Servis tak...
09.07.2024 tarihinde Media Markt’tan garantili olarak satın aldığım Tecno Spark 10 Pro cihazımda, ilk günden beri arama sırasında ses çok az geliyor. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve konuşmalar sırasında karşı tarafın sesini neredeyse hiç duyamıyorum. Ayrıca batarya da çok çabuk bitiyor, cihazı kıs...
Yorumlar