Wi-Fi Sorunu Çözülmeyen Tecno Camon 40 İçin Değişim Ve İade Talebi

Ekim 2025’te Media Markt Marmara Park mağazasından Tecno Camon 40 marka Android sıfır bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığımız günden bu yana Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Başta bunun geçici bir durum olduğunu, zamanla düzeleceğini düşündük ancak problemin aslında kronik ve ciddi bir sorun olduğunu gördük.

Telefon garanti süresi içinde olduğu için yetkili servise gönderildi ve ben özellikle para iadesi veya yeni bir cihazla değişim talebinde bulundum. Ürüne ait T506-***98-R-C numaralı ürün kayıt formu ile işlem yapıldı. Ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı cihaz “onarım yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi.

Telefonu birkaç saattir tekrar kullanıyorum ve maalesef ilk günden beri yaşadığım Wi-Fi bağlantı sorunu aynen devam ediyor. Sorunun çözülmediği, cihazın sorunsuz hale getirilmeden bana geri verildiği açıkça ortada.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, kalıcı şekilde sorun çözülemiyorsa para iadesi ya da yeni, sorunsuz bir cihaz ile değişim talep ediyorum.