to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Pro'da WhatsApp Ayarları Kendiliğinden Değişiyor
Tecno Camon 40 Pro model telefonu aldığım günden beri WhatsApp uygulamasında ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. WhatsApp’ta son durum görüntüleme ve bildirim ayarlarını kapatmama rağmen, bir süre sonra bu ayarlar kendiliğinden tekrar açılıyor ve ben istemeden etkin hale geliyor.
Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu sıfırladım, güncellemeleri kontrol ettim ve tüm ayarları en baştan tekrar yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı model telefon için Şikayetvar’da da benzer şikayetleri gördüğüm için bunun cihazıma özel değil, model kaynaklı bir yazılım problemi olduğunu düşünüyorum.
Tecno’nun bu sorunu resmi olarak dikkate alarak en kısa sürede bir yazılım güncellemesi yayınlamasını ve WhatsApp’taki bu ayarların kendi kendine değişmesi problemine kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Kullanıcı deneyimini ciddi şekilde bozan bu hatanın acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Sefer O. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
