Telefon Rehberindeki Numaralar Kendiliğinden Siliniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

2024 Kasım ayında İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Tecno Camon 30 Pro 5G model telefonu satın aldım. Yaklaşık 3-4 aydır telefonumda, rehberimde kayıtlı olan numaralar kendiliğinden siliniyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor.

Bu durum nedeniyle iş hayatıma katkı sağlayacak, benim için önemli olan bir kişinin telefon numarasını da kaybettim ve kendisine bir daha ulaşamadım. Böyle bir akıllı telefonda rehber kayıtlarının kendiliğinden silinmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Tecno yetkililerinden, bu problemin kalıcı olarak giderilmesini; mümkünse uzaktan veya yazılım güncellemesi yoluyla çözüm sunulmasını, eğer bu teknik olarak mümkün değilse de cihaz değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.