Telefon Kendi Kendine Kulaklık Moduna Geçiyor: Ses Çıkmıyor Ve Hızlı Onarım Veya Değişim İstiyorum

Turkcell’den yaklaşık 6 ay önce oğluma Tecno Spark 40c model bir telefon satın aldım. Telefon hiçbir darbe veya hasar almamasına rağmen kendi kendine kulaklık moduna geçiyor ve bu nedenle cihazdan dışarı ses gelmiyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de cihazdan aldığımız verimi ciddi şekilde etkiliyor.

Cihazı yetkili servise verip uzun süre beklemek istemiyorum, çünkü telefon aktif olarak kullanılıyor ve mağduriyet yaşamak istemiyoruz. Telefonun en hızlı şekilde incelenerek sorunun giderilmesini, gerekirse onarımının yapılmasını ya da değişim gibi mağduriyetimizi ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak özellikle Tecno firmasının acilen tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini rica ediyorum.