Tekno Spark 20 Pro’da Kulaklık Simgesi Ve Ses Sorunu

Tecno Spark 20 Pro marka telefonumu yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan aldım. Telefonumda kulaklık takılı olmadığı halde ekranda sürekli kulaklık işareti çıkıyor ve bu nedenle dışarıya ses gelmiyor. Telefonu normal şekilde kullanırken hiçbir problem yokken bu sorun yaklaşık 2 gündür aniden ortaya çıktı ve kendi kendine düzelmedi.

Cihazım yeni sayılacak kadar kısa süredir bende olduğu için böyle bir sorun yaşamamı çok saçma ve rahatsız edici buluyorum. Telefonu servise vermeden önce, bu kulaklık simgesi ve ses problemiyle ilgili olarak tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde nasıl düzeltebileceğim konusunda bilgi verilmesini, mümkünse uzaktan yönlendirme ile sorunun çözülmesini istiyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, çözüm yollarının tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.