Tekno Comon 40 Pro Telefonun Sürekli Kapanması Ve Çağrı Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Vodafone’dan Şubat 2026’da Sivas Bankalar Caddesi’ndeki bayiden fatura üzerine ek olarak satın aldığım Tekno comon 40 Pro marka telefonla, aldığım günden beri neredeyse her gün ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Arama sırasında telefon kendi kendine kapanıyor, karşı tarafa cızırtı gidiyor, çoğu zaman sesim hiç iletilmiyor ya da bağlantı hemen kopuyor. Bu nedenle telefonu temel amacı olan iletişim için kullanamaz hâle geldim.

Bugün de akşam saat 17.30–18.30 arasında çok acil bir arama yapmam gerekiyordu ve telefon yine hiçbir şekilde sağlıklı bağlantı kurmadı, işimi halledemedim. Aynı durumun bir hastane işi veya acil bir durum sırasında yaşanması hayatımı riske atabilecek bir problem ve bu beni gerçekten endişelendiriyor.

Herhangi bir teknik servise gitmeden önce telefonun kendi içindeki hata gönderme modunu kullandım; ancak bu kanaldan da hiçbir şekilde destek alamadım, sorunum çözülmedi. Üründen ve yaşadığım süreçten tamamen pişmanlık duyuyorum.

Bu yüzden, iletişim için kullanamadığım bu telefonun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihazın tamamen iadesini, hattımdan cayma işleminin yapılmasını ve bugüne kadar ödediğim tutar dahil olmak üzere tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.