to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Watch 2 Pro Saat Ekranı Beyaz Kaldı!
Tecno markasının promosyon olarak gönderdiği Tecno Watch 2 Pro akıllı saatimi kargo ile teslim aldım ve bir süre kullandıktan sonra saatin ekranı tamamen beyaz kaldı, cihazı artık kullanamaz hale geldim. Ürün bana promosyon olarak gönderildiği için herhangi bir faturam bulunmuyor.
Yaşadığım arıza sonrası Tecno ile iletişime geçtiğimde, faturam olmadığını belirttim. Bana, faturam olmadığını izah edebileceğim veya cihazı teknik servise yönlendirip bilgi alabileceğim, ancak yönlendirmeden önce bilgi almamın daha sağlıklı olacağı söylendi. Fakat teknik servis faturasız cihaz kabul etmediği için şu anda ne tamir ne de değişim işlemi yapılmıyor ve mağdur durumdayım.
Promosyon olarak gönderilen bu ürünün de Tecno’nun sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Fatura olmamasına rağmen mağduriyetimin dikkate alınarak cihazımın ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılarak çalışır durumda bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tecno markasının promosyon olarak gönderdiği Tecno Watch 2 Pro akıllı saatimi kargo ile teslim aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak şubat ayı başından itibaren saatin ekranı tamamen beyaz kaldı ve cihazı artık kullanamaz hale geldim. Ürün bana promosyon olarak gönderildiği için herhangi bir faturam bulunmuyor.
Yaşadığım arıza sonrası Tecno ile iletişime geçtiğimde faturam olmadığını belirttim. Bana, faturam olmadığını izah edebileceğim veya cihazı teknik servise yönlendirip bilgi alabileceğim, ancak yönlendirmeden önce bilgi almamın daha sağlıklı olacağı söylendi. Fakat teknik servis, faturasız cihaz kabul etmediği için şu anda ne tamir ne de değişim işlemi yapılmıyor ve bu süreçte mağdur durumda bırakıldım.
Promosyon olarak gönderilen bu ürünün de Tecno’nun sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Fatura olmamasına rağmen mağduriyetimin dikkate alınarak cihazımın ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılarak çalışır durumda bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Tecno Watch 2 Pro akıllı saatimi promosyon olarak aldım, ekranı beyazlaştı ve kullanılamaz hale geldi. Faturam olmadığı için teknik servise yönlendirilmek istedim, ancak faturasız cihaz kabul etmediler. Şikayetime firma henüz dönüş yapmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Sayın Telat K., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
