to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 telefon ile birlikte verilen Tecno Watch Pro 2 akıllı saati, fatura numarası EBM2025000002981 ile satın aldım. Ürün faturada açıkça belirtilmiş ve garanti kapsamında olduğu bildirilmiştir. Ancak şehir dışında olduğum bir dönemde saatimin şarjı bitti ve yanımda şarj aleti olmadığı için şarj edemedim. Eve döndüğümde, orijinal şarj aletiyle saati şarja taktım fakat ekranda sadece dalgalanma şeklinde bir görüntü oluştu, cihaz açılmadı ve şarj olmadı.
Durumu teknik servise ilettim ve değişim talebiyle KVK servisine gönderdim. Ancak servis, ürünün hediye olduğunu ve hediye ürünlere işlem yapılmadığını gerekçe göstererek hiçbir işlem yapmadan ürünü iade etti. Oysa ürün faturada ücretli olarak (3999 TL) iskonto ile gösterilmiş ve hediye ibaresi yer almamaktadır. Ayrıca Teknosa tarafından da garanti kapsamında olduğu belirtilmiştir. Buna rağmen ürünümün değişimi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Markanın ürünlerinin arkasında durmasını ve yasal hakkım olan ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasını bekliyorum.
Tecno Watch Pro 2 akıllı saatimi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, cihazda ses olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Sorun, her kullanımda sürekli olarak devam ediyor ve ilk olarak 01.09.2025 tarihinde o...
20 Haziran 2024 tarihinde Vodafone online satış mağazasından Tecno Comon 40 Pro ile birlikte aldığım akıllı saatim, henüz iki ay bile dolmadan 18 Ağustos 2024 tarihinde arızalandı ve tamamen açılmamaya başladı. Ürünü ilk günden itibaren dikkatli kullandım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Garan...
Trendyol'da Tecno Türkiye adlı mağazadan yaptığım 10258931837 numaralı 3.999 TL olan Tecno watch Pro 2 akıllı saatimi ekranının kendi kendine kapanarak açılmamasından dolayı 14 gün içinde iade ettim ben para iadesi beklerken benden habersiz tamire gönderildi ve hiçbir şeyinin olmadığını söyleyip res...
Yorumlar