Tecno Telefon Tamamen Kullanılamaz Halde

Tecno Spark 40 model telefonumu yurt dışından dayım getirdi ve telefonu ilk açtığım andan itibaren “Yetkilendirilmemiş bir kaynak tarafından ürün etkinleştirme denemesi yapıldığı algılandı. Politikamız uyarınca ürünlerin yetkilendirilmemiş kanallar üzerinden satışı ya da teslimine izin verilmez.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu uyarı sebebiyle telefon tamamen kullanılamaz halde, herhangi bir şekilde normal kullanım sağlayamıyorum.

Cihazın yurt dışından getirildiği için elimde fatura veya garantiye dair bir evrak bulunmuyor ancak sonuç olarak orijinal Tecno ürünü olarak kullanmak üzere getirilen bir telefonu hiç kullanamadan böyle bir kilit ile karşılaşıyorum. Ürünün tamamen kilitlenmiş olması beni mağdur ediyor.

Tecno’nun bu cihazla ilgili gerekli kontrolleri yaparak bu kilidi kaldırmasını, telefonun normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya mümkünse uygun gördükleri başka bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.