Tecno Spark 40 5G Android Auto Bağlantısında Sürekli Ekran Donması

Tecno Spark 40 5g model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Turkcell mağazasından satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri Android Auto bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonum 2020 model Opel Combo Life aracıma bağlanıyor ancak bağlantı sağlandıktan hemen sonra araç ekranı donuyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bu durum bir aydan uzun süredir kesintisiz şekilde devam ediyor.

Sorunu çözmek için orijinal kablo başta olmak üzere farklı kablolar denedim, kablosuz bağlantı aparatları kullandım, uygulamayı sıfırlayıp yeniden yükledim ancak hiçbir yöntem sonuç vermedi. Aynı aracı daha önce Xiaomi ve Samsung marka telefonlarla kullandım ve Android Auto sorunsuz çalışıyordu, yalnızca Tecno Spark 40 5g’de bu problemi yaşıyorum. Araştırmalarımda benimle aynı sorunu yaşayan başka Tecno kullanıcılarının da olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu problem nedeniyle cihazın yazılımından kaynaklanan bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Sorunun bir yazılım güncellemesi ile giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tecno gibi kurumsal bir firmanın, bu tür temel bir özelliğin sağlıklı çalışması için gerekli desteği vererek müşterilerini mağdur etmemesi gerektiğine inanıyorum.