to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Pova Neo 2 Wi-Fi Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Destek Talebi
Tecno Pova Neo 2 model telefonumda bugün itibarıyla Wi-Fi bağlantısı sürekli kopmaya başladı. Aynı modeme bağlı diğer cihazlarda hiçbir sorun yokken sadece bu telefonda bağlantı ya kendiliğinden kopuyor ya da çok kısa süreliğine bağlanıp tekrar düşüyor.
Modemi kapatıp açma, telefonu yeniden başlatma ve benzeri temel adımları denememize rağmen sorun hiç düzelmedi. Cihazın garantisi de bulunmuyor, bu nedenle kendi imkanlarımla bir çözüm bulamıyorum.
Tecno yetkili birimlerinin bu modelle ilgili yaşadığım Wi-Fi kopma sorunu için bana teknik destek sağlamasını, mümkünse yazılımsal ya da donanımsal olarak kalıcı bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Digiturk ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir iki haftadır yalnızca kendi telefonumda Wi-Fi bağlantısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tecno Pova Neo 2 model telefonum, modeme yaklaşık üç dört metre mesafede ve arada duvar olmasına rağmen, sürekli olarak Wi-Fi ağından kopup tekrar bağlanıyor. Aynı anda evdeki diğer telefonlar ve cihazlar internete sorunsuz bağlı kalırken yalnızca benim telefonumda bu kopmalar yaşanıyor.
Daha önce Vodafone ev interneti kullanırken de kopmalar oluyordu, bu nedenle interneti değiştirip Digiturk’e geçiş yaptık. Ancak şu anda yine sadece kendi telefonumda sık sık bağlantı kesilmesi sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Digiturk ev internet hizmetimde, modem ayarlarının ya da bağlantının telefonumla uyumunun teknik ekip tarafından ayrıntılı olarak kontrol edilmesini ve bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cihazınızın incelenebilmesi için aşağıdaki yetkili servis noktalarımızdan birine gönderilmesini rica ederiz. - KVK Teknik Servis - Ouno Teknik Servis - BDH Teknik Servis İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
