to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Tecno Spark 20 Pro Dokunmatik Ekran Sorunu
Telefonu aldıktan 2 gün sonra parmak izi ve dokunmatiğin yanlış tepki vermesi nedeniyle iade talebiyle servise gönderdim. Güncel yazılım atılıp geri gönderilmiş ama işe yaramamış. Parmak izini aynı parmağı 3 kez kaydederek çözdüm ama dokunmatiğe çare bulamadım. Örneğin mesajları sola kaydırıp işlem yapmak için listeyi aşağı doğru hareket ettirip mesajı sola kaydırmaya çalışınca ekran aşağı ya da yukarı hareket ediyor. Müşteri temsilcisi doğal olarak tekrar servise göndermemi istedi. Ben gönder yazılım yüklensin geri gelsin döngüsü olacağı için göndermek istemedim ve sorunu video kaydına alıp WhatsApp üzerinden destek talebinde bulundum. Telefonda sorun olmadığını ekranın kayma işlemi tam durmadığı için yapılan hamle telefonu aşağı yukarı yöne hareket ettiriyor dedi. Doğru demiş gerçekten öyle ekran hareketi tam durmadan başka işlem yapamıyorsun. Bu da seri kullanıma alışkın insanı doğal olarak yoruyor. Fizy de şarkı değiştirmek için next tuşuna basınca da aşağı ya da yukarı kaydırmış gibi tepki veriyor bazen e bu ne alaka diyor insan. Telefonu hep titreşim modunda kullanırım. Akşam yatıyorum titreşim modunda sabah kalkıyorum mod değişmiş zil sesi açık. Nasıl oluyor anlamadım bu da beni çıldırtıyor. Seri kullanıma alışkınsanız satın almadan önce mutla deneyimleyin. Telefon kullanımınıza uygun olmayabilir.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
İlginiz için teşekkürler. Öncelikle telefonun genel olarak güzel bir telefon olduğunu belirtmek istiyorum. Ekran sorununu kullanım alışkanlığına uyumsuzluk olarak düzelteyim. Yaşadığım sıkıntının ekranın özelliği ile alakalı olduğunu ve telefonun problemli olmadığını kabul ediyorum. Ama bu özellik seri kullanıma çok engel oluyor ve beni yavaşlatıyor. Uyum sağlamak için yaşlanmam ve reflekslerimin iyice yavaşlamış olması gerekiyor. Yapacak bir şey yok. Telefonu deneyimlemeden aldığım için pişmanım. En kısa zamanda telefonu satıp başka telefon almaktan başka çarem yok. İlginiz için tekrar teşekkürler iyi çalışmalar dilerim...
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Telefonu satmaktan vazgeçip tekrar teknik servise Vatan Bilgisayar aracılığıyla gönderdim. Çünkü bu telefonu başkasına satmak doğrudan kul hakkına girmektir. Bugün haber aldım telefonda hiçbir şey bulamamışlar. Hiç şaşırmadım. Artık telefon gelince Tüketici Hakları'na başvurmaktan başka çarem kalmadı. Çünkü bu telefonda dokunmatik ve parmak izi okuyucu sorunlu. Bu arada beni Realme 11 Pro almak yerine bu telefonu almaya ikna eden satış personeline de değineyim, eğer sen telefondan anlıyorsan ben hiçbir şey bilmiyorum. Realme 11 Pro deneyimledim bu telefondan en az 5 gömlek üstün. Yarım saat hikaye anlatmışsın bana.
