Tecno Mobile 15 Gündür Ciddi Dokunmatik Sorunları Yaşıyorum

Tecno Spark 12 Pro model telefonumda yaklaşık 15 gündür ciddi dokunmatik sorunları yaşıyorum. Ekran kendi kendine farklı tuşlara basıyor, yazı yazarken harfleri yanlış algılıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde klavye kullanamıyorum. Şu an bu metni yazarken bile dokunmatik ekran doğru çalışmadığı için oldukça zorlanıyorum.

Cihazı Samsun merkezde satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Ürünü henüz teknik servise götürmedim ancak bu aşamadan sonra garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak dokunmatik ekran ve klavye sorununun ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu problem hem günlük iletişimimi hem de telefon kullanımımı ciddi şekilde kısıtladığı için, en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.