Parmak İzi Özelliği Ve Yazılım Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Tecno Spark 8c model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Vatan mağazasından satın aldım. Son 2 haftadır cihazımda ciddi yazılım sorunları yaşıyorum. Telefonum sürekli kasıyor ve birçok özelliği kendiliğinden kayboldu. Özellikle parmak izi özelliği tamamen gitti; ne kilit ekranında ne de ayarlarda bu seçeneği bulabiliyorum. Ayrıca, ekrana iki kere dokununca açılıp kapanma özelliği de çalışmıyor ve şarkı dinlerken ekranı kapattığımda müziği kontrol edemiyorum. En çok parmak izi özelliğinin kaybolmasına üzüldüm, çünkü kasanın şifresini unuttuğum için değiştiremiyorum.

Bu sorunları çözmek için güncellemeleri yükledim, ayarları kontrol ettim ve telefonu defalarca yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazım şu anda garanti kapsamında değil ve henüz teknik servise başvurmadım.

Telefonumun yazılım desteğiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle parmak izi özelliğimin geri gelmesini talep ediyorum. İletişim için: 0530*****18 50.