Tecno Camon 40 Telefonunda Yavaş Performans Ve Sürekli Kasma

15 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan Tecno Camon 40 marka telefonu oyun telefonu olduğu, kasma yapmayacağı, hızlı işlemciye sahip olduğu ve performanslı çalışacağı söylenerek satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımız ilk günden beri hiçbir şekilde memnun kalmadık. Youtube.com uygulamasına girdiğimiz halde çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da kendi kendine kasıyor, donuyor. Oyunlarda da sürekli kasma oluyor, telefon genel olarak çok yavaş çalışıyor ve zaman zaman titreme sorunları yaşıyoruz. Ürünün işlemcisi bize anlatıldığı gibi hızlı değil, vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor, bu durumun müşteriyi kandırmak dışında bir açıklaması olmadığını düşünüyoruz.

Biz bu sorunları mağaza servisine götürdüğümüzde, oradaki yetkiliye bizzat gösterdik. Youtube.com’un açılmadığını, telefonun aşırı yavaş çalıştığını, oyunlarda kasma yaşandığını canlı olarak kendisi gördü. Hatta eşimin iki yıllık Samsung telefonunun bile, yeni aldığımız bu telefondan daha hızlı çalıştığını oradaki beyefendiye gösterdik. Kendisi de telefonda gerçekten bir sıkıntı olduğunu kabul etti, ancak “servise gitsin, yazılım atarlar, düzelir” diyerek ürünü servise yönlendirdi.

Telefon servise gidip geldikten sonra ise hiçbir düzelme olmadı. Aynı sorunlar devam ediyor; Youtube.com hâlâ düzgün çalışmıyor, oyunlarda kasma ve donmalar sürüyor, telefon yavaş ve titreme sorunları devam ediyor. Ürün bize satılırken vaat edilen hiçbir şeyi karşılamıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu cihazın kesinlikle iadesini ya da Tecno markası dışında farklı bir telefon ile değişimini talep ediyoruz. Yanıltıcı satışın ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.