Tecno Camon 40 Ses Ve Donma Sorunları Mağazadan Çözüm Bekliyor

Tecno Camon 40 model telefonu Vatan Bilgisayar Kocaeli şubesinden sıfır olarak satın aldım. Telefonda konuşma sırasında zaman zaman karşı tarafa ses gitmiyor ya da karşı taraftan ses alamıyorum. İnternette video izlerken görüntü takılı kalmasına rağmen ses devam ediyor ve bu durum, uygulamayı kapatıp tekrar açmadan düzelmiyor. Sosyal medyada gezinirken de telefon donuyor ve kullanım deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.

Bu sorunlar telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra başladı ve yaklaşık iki aydır aynı şekilde devam ediyor. İki kez Vatan Bilgisayar Kocaeli şubesine gidip yaşadığım sıkıntıları detaylı şekilde anlattım. Telefona sadece yüzeysel bir bakıp “telefonda bir sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim.

Sıfır aldığım bir telefonda bu kadar temel sorunları yaşamam ve buna rağmen mağazadan somut bir çözüm sunulmaması beni hem mağazadan hem de cihazdan soğuttu. Tecno Camon 40 cihazımın yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma ayıpsız, sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.