Tecno Camon 40 Pro’da Klavye Ses Ve Uçak Modu Sorunları Mağaza Tarafından Görmezden Gelindi

16.04.2026 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Camon 40 Pro marka telefonu satın aldım. Telefonda özellikle WhatsApp kullanırken klavye yazma sesiyle ilgili arıza yaşıyorum; yazma sesleri olması gerektiği gibi çalışmıyor. Ayrıca telefonu uçak moduna almama rağmen aramaların gelmeye devam etmesi gibi ciddi bir sorun var. Titreşim performansı da son derece yetersiz, neredeyse hissedilmeyecek kadar zayıf.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, çalışanlar telefonun ince olmasına bağlayarak titreşim ve sesin normal olduğunu söyleyip durumu hafife aldılar ve beni ciddiye almayan, küçümseyici bir tavır sergilediler. Telefona övücü yorumlar yaparak satıp, sonrasında yaşadığım teknik problemlere mantıklı ve çözüm odaklı bir açıklama yapmamaları beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım problemler hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Cihazdan aldığım performans ve yaşadığım sorunlar nedeniyle bu telefonu kesinlikle kimseye önermiyorum, insanların boşuna paralarını çöpe atmamasını istiyorum ve sosyal medyada, Tecno Camon 40 Pro telefonun satıldığı pazar sitelerinde yaşadığım bu şikayetleri paylaşmayı düşünüyorum. Aksi halde bulunduğum ildeki ticaret il müdürlüğü ve kaymakamlıkta yer alan Tüketici Hakem Heyeti'ne, telefon faturamla birlikte başvurarak cihazın incelenmesini ve yaşadığım sorunların resmi olarak değerlendirilmesini talep edeceğim.