to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 NFC Özelliği Çalışmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
Tecno Camon 40 model telefonu aldıktan sonra cihazın NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Günlük kullanımda ihtiyaç duyduğum bu özelliği hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum cihazdan aldığım verimi tamamen düşürdü.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili yere başvurdum ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece çözüm olmadığı söylendi. Ürünün arkasında durulmadığını, kullanıcı mağduriyetinin önemsenmediğini açıkça gördüm.
Bu şikayeti, firmadan bir beklentim olduğu için değil, diğer vatandaşların bilinçlenmesi ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için yazıyorum. Tecno Camon 40 almayı düşünenlerin, NFC ve olası servis süreci konusunda dikkatli olmasını istiyorum.
Sayın Burak P. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
