to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Ekran Dokunmatiği Tekrar Bozuldu Servis Güven Vermiyor
Tecno Camon 40 model telefonumun ekran dokunmatiği Eylül ayında çalışmamaya başladı. Cihazımı Ankara KVK servisine gönderdim, ekran değişimi ve yazılım güncellemesi yapıldığı belirtildi. Ancak cihaz bana ulaştıktan sadece 2 gün sonra aynı dokunmatik problemi tekrar yaşadım.
Garanti sürem devam ediyor ve cihazımı tekrar servise göndermedim çünkü servis ilgisiz davrandığı için güvenim azaldı. KVK form numaram: 2502501701.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
Cihazım temmuz 2025 tarihinde satın alındı
Müşteri temsilcisi ile konuşmaya çalışıyorsun konuşmayı dahi bilmeyen çalışanları olan bir firma servise gönderin demekten başka bir şey demiyorlar firma hiç malının arkasında durmuyor bir daha böyle marka olmayan ürün kesinlikle almam 2 aylık telefonun arkasında durmayan bir firma bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım iade talep edeceğim firmaya güvenim sıfır artık.
Sayın Selim Ç., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
