to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda WhatsApp Ve Ses Sorunları Çözülmedi, İade Talebim Var
1 hafta önce Media Markt’tan Tecno Camon 40 model telefon satın aldım. Telefonu ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda WhatsApp uygulamasında ciddi sorunlar yaşadım. Sohbet esnasında yazışmalar bildirim çubuğuna düşüyor, karşı tarafa yazdığım mesajlar okundu olarak görünmüyor ve okuduğum mesajlar hâlâ bildirim çubuğunda mesaj olarak kalıyor. Ayrıca video izlerken seslerde 5 saniyelik kesintiler oluyor.
Bu sorunlar nedeniyle KVK teknik servisine başvurdum. Telefonum 1 iş günü serviste kaldı ve yazılım güncellemesi yapıldığı, sorunun giderildiği bilgisi verildi. Ancak, cihazı teslim aldıktan sonra aynı sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorum. Media Markt müşteri hizmetleri de beni doğrudan KVK’ya yönlendirdi.
Telefonum garanti kapsamında ve fatura numaram: f112025000028454, servis işlem numaram: 351788984840277’dir. Yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve telefonun iadesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
