Tecno Camon 20 5G'de NFC Özelliği Hiç Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Tecno Camon 20 5g model telefonumda NFC özelliğini bir türlü kullanamıyorum. İlk kez birkaç ay önce e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istediğimde denedim, telefon ne kimliği ne de kartları taramadı. Sonrasında farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde okuma yapmadı.

Cihazı Vodafone’dan almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Yine de bu kadar yaygın kullanılan bir özelliğin hiç çalışmaması, üstelik birçok kullanıcıda da benzer sorunun olduğunu öğrendikten sonra beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Firmadan temel beklentim, bu NFC sorununun neden kaynaklandığını net ve açık bir şekilde açıklamalarıdır. Cihazdaki sorun donanımsal mı, yazılımsal bir hata mı, yoksa modelin genelinde bilinen bir problem mi, bunu öğrenmek ve buna göre nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmek istiyorum.