Tecno Camon 19 Pro’da Video Ve Müzik Oynatımı Sürekli Duruyor

Tecno Camon 19 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan 6–7 bin tl bandında bir fiyatla satın aldım. Telefonda ne zaman bir video izlesem veya müzik dinlesem, içerik kendi kendine otomatik olarak duruyor. Bu sorun neredeyse her kullanımda tekrarlıyor ve cihazdan aldığım tüm keyfi bozuyor.

Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Henüz herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak sorunun yazılımsal olduğunu düşündüğüm için doğrudan Tecno’dan kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

Tecno’nun bu problemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, bir yazılım güncellemesi ya da benzeri bir düzenleme ile bu hatayı gidermesini ve cihazın video ve müzik oynatırken kesintisiz çalışmasını sağlayacak net bir çözüm sunmasını istiyorum.