to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Ve Ses Sorunu Nedeniyle Yeni Tecno Spark 30c Telefonu Çalışmıyor
Türk Telekom hattım üzerine vadeli olarak aldığım Tecno Spark 30c model cep telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmesi esnasında karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor. Neredeyse her görüşmemde bu sorun tekrar ettiği için telefonu kullanamaz hale geldim.
Cihazı yeni aldığım halde bu kadar sık ve temel bir iletişim problemi yaşamamdan dolayı mağduriyetim oldukça büyük. Henüz Türk Telekom’a veya teknik servise başvurmadım, sorunu doğrudan telefon firmasına iletmek istedim.
Bu şebeke ve ses iletim sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse cihazın detaylı kontrol edilerek onarılmasını veya sorun çözülemiyorsa cihaz değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Spark 30c model cihazımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon bazen tam çekiyormuş gibi full şebeke gösterirken bir anda tamamen şebeke kesiliyor, arama yapamıyor ve aranamıyorum. Bu durum herhangi bir bölgeye ya da ilçeye bağlı olmaksızın her yerde yaşanıyor ve günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor. Daha önce bu şebeke problemine yönelik olarak geçen ay bir şikayet oluşturdum ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın IMEI numarası 3597505408***67’dir. Yaşadığım bu şebeke problemiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Tecno Spark 30c model telefonumda bir aydır şebeke ve ses sorunu yaşıyorum, görüşmelerimde sesim gitmüyor ya da karşı tarafın sesi gelmiyor. Henüz marka ile iletişime geçmedim, hiçbir geri dönüş almadım ve tamir‑düzeltme talep ediyorum.
Sayın Pehlivan E., Cihazınızın incelenebilmesi için aşağıdaki yetkili servis noktalarımızdan birine gönderilmesini rica ederiz. -KVK Teknik Servis -Ouno Teknik Servis -BDH Teknik Servis Teknik servislerimizle ilgili detaylı bilgi almak için çağrı merkezimi arayarak ya da mail atarak bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
