to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tecno Spark 20c Sürekli Donuyor, Güncelleme Almadı Ve Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 1 yıl önce Tecno Spark 20c model telefonu, faturalı hattım üzerine 13 bin tl civarında ödeme yaparak satın aldım. Cihazı ilk günden beri kasma ve donma sorunlarıyla kullanıyorum. Video izlerken, uygulamalarda gezerken sürekli takılmalar yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra bu sorunlar hiç düzelmedi ve 1 yıl boyunca cihazı neredeyse sadece yedek telefon olarak kullandım. Buna rağmen performans sorunları devam etti.
Cihazın güncelleme desteği olduğu söylendi ancak 1 yıl içinde bir kez bile güncelleme almadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece cihazı sıfırlamamı ve bazı temel yönergeleri uygulamamı önerdiler. Bunların hepsini denedim fakat sorun hiçbir zaman çözülmedi. Ayrıca, cihaz hala Android 13 sürümünde ve yeni modellerde bu tür sorunlar yaşanmazken benim cihazımda ciddi performans problemleri devam ediyor.
Cihazım garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Satıcıya da danıştığımda, 1 yıl geçmesine rağmen güncelleme gelmemesine onlar da şaşırdı. Cihazın arkasında duran kimse yok gibi hissediyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle, cihazın iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Şikayetimde hiçbir çözüme ulaştırılma olmuyor ulaşıyorlar ama güncelleme almıyor cihaz diyorum 1 senelik diyorum bu cihaz Android 13 de sabit kalıcak şekilde çıkarıldı deniliyor hiçbir yardım çözüm yok uygulamalar desteği ccektiginde ne olacak cihaz çöp mü olacak diyorum verdikleri cevap bu sorun kullandığınız uygulama ile alakalıdır ekipleri ile iletişime geçin yani buraya yazıyorsunuz ama bir çözüm yok 1 sene önce aldığım cihaz bir daha güncelleme almayacakmış çok saçma lanet olsun aldığım güne Samsung markasının aynı fiyattaki cihazını alsaydım 4 5 sene güncelleme sorunum olmayacaktı mağazalarda gözünüzü boyayarak sizlere öyle iyi böyle iyi diyen satıcılara aldanmayın arkadaşlar tamamen tuzak 1 sene önce telefonu satan kişi cihazın güncelleme almamasına kendisi bile şaşırdı amaçları sadece telefonu kitlemek başka bir bilgi yok
Değerli Kullanıcımız, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
