to read complaints and reviews, or file yours.Phantom V Fold 2'nin Ekran Sorunu Ve Mağaza Deneyimi
Geçen hafta perşembe günü aldığım 27 Şubat 2025 Phantom V Fold 2 cep telefonunu, kendi cihazım olan iPhone 12'yi Media Markt'a satarak almıştım. Ben kullandığım her eşyayı alın terimle kazandığım ve birçok emek harcayarak aldığım için bu telefonu aylar hatta yıllarca araştırarak almıştım. Hatta birinci serisini param olmadığı için alamamıştım, tekrar ilk serisini beklerken ikinci serisini alma ve kullanma gibi bir tecrübem oldu.
Konumuza gelirsek, telefonu cebimden çıkarıp büyük ekranda kullanmak istediğimde telefondan çıtır çıtır sesler geldi ve şaşkınlıkla korktum, tamamını açamadım. Çok az açıp arasından baktığımda ekranın siyah beyaz gelgitlerde olduğunu gördüm ve hemen mağazaya gittim, durumu anlattım. Onlar da darbenin olup olmadığını sordular ve darbe asla olmadığını söyledim. Kendileri de baktılar ve darbenin olmadığını gördüler. Darbe yoksa telefon ücretsiz bir şekilde birebir değişir dendi. 11 gün yazıyordu. Ekranlarında şu an çok üzülerek ve asla peşine bırakmayacağımı, sabırla bekleyeceğimi dile getirmek isterim. İade edemeyeceğimi söylediler. Ben markayı araştırdım, iade etmek istemediğimi belirtmeme rağmen iade konusunda gereksiz bilgi verdiler. Yalnız çok şaşırdım, yani hayranlıkla alan benim başıma gelmesi çok üzücü oldu. Tecno markası olarak lütfen ürününüzün arkasında durun ve benim mağduriyetimi giderin, çok rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Aynı modelde sorun yaşadım. KVK ya gidiyor ekran kırıksa (. Ki dışında bir şey olmadan iç ekranın nasıl kırıldığını kimse açıklamaya gerek duymuyor) hiçbir şeye bakmadan kullanıcı hatası diye Tecno ya bilgiyi gönderiyor o da reddediyor. Hiçbir şeye bakmadan diyorum çünkü telefonu açarken küçük bir çıt sesi geliyor ama saygıdeğer KVK nın buna yorumu yok. Ben de Şikayetvar daki yorumlardan menteşe kaynaklı olabileceğini anladım. Neden iç ekranın kendi kendine kırıldığını incelemiyorsa servis bana servis değil üreticiye servis sadece. Şikayet Var ı okuyarak daha mantıklı bilgi aldığım muhakkak.