Mahremiyet İhlali Nedeniyle Telefon İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Adana Real Media Markt’tan yaklaşık 24.000 TL ödeyerek sigortasıyla birlikte Tecno Camon 40 marka telefonu satın aldım. Cihazı sadece iki gündür kullanmama rağmen, telefonun gizlilik ve güvenlik açısından beni çok rahatsız eden bir davranışı olduğunu fark ettim.

Telefonu kullanırken, özellikle WhatsApp üzerinden insanların durumlarına baktığımda, bu durumların telefonun içindeki bir dosyaya kaydedildiğini ve silinmediğini görüyorum. Ayrıca konuşma esnasında da görüşmelerin kaydedildiğini düşündüğüm bir durumla karşı karşıyayım. Bu durum, hem mahremiyetimi ihlal ettiği için hem de sürekli takip ediliyormuş hissi verdiği için psikolojik olarak beni olumsuz etkiliyor ve bu şekilde bu telefonu kullanmak istemiyorum.

Media Markt ile henüz görüşme yapmadım, Tecno yetkili servisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünü yalnızca iki gündür kullanıyor olmama rağmen bu sorunlar nedeniyle ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum ve cihazı güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.

Bu nedenle, 1d92025000033009 numaralı fatura/garanti kaydına ait bu telefonun iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvenlik ve gizlilik kaygısının acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.