Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Hızlı Şarj Özelliği Kayboldu, Destek Alınamıyor

profile
11 Ağustos 2025 17:11
2.849

Tecno Camon 30 Pro 5G model telefonumu yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve son yapılan güncellemeden sonra Ultra hızlı şarj özelliği kayboldu. Cihaz artık her şarjda çok yavaş şarj oluyor ve hızlı şarj fonksiyonu tamamen devre dışı kaldı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece bekleme müziği dinletildi, kimseye ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme ya da maddi kaybım olmadı. Cihazı Media Markt’tan satın aldım.

Yaşadığım bu problemin en kısa sürede giderilmesini ve hızlı şarj özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 09:26 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

12 Ağustos 2025 10:13
Veli
Veli
12 Ağustos 2025 10:51

Teknik destek biriminden aranmış olup belirtilen işlemleri yaptığım halde problem devam etmektedir. Daha sonra mesajda belirtilen çağrı merkezini aradığımda Çağrı Merkezi operatörünün (konuşma ve yönlendirmelerin de bu konuda yeterli bilgiye sahip olup olmadığı hakkında şüpheler oluşturan) güncelleme versiyonu olan 15.0.3 versiyonunun hatalı olduğu ilgili markanın en üst telefonu olan comon 30 Pro 5 g'nin bu güncellemeyi kaldıramadığını tekrar güncelleme hazırlandığı bu yeni güncellemeyi beklememiz gerektiği bilgisi verilmiştir. Verilen bu ilginç bilgi haricinde yapılacak başka bir işlem varsa acilen dönüş sağlanması için tekrar desteğinizi talep ederim. Teşekkürler

12 Ağustos 2025 11:51

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Veli
Veli
15 Ağustos 2025 09:51

İlgili problemle için markanın fabrikasından arayan yetkilinin ilgisi için teşekkür ederim fakat aynı şeyi 850 ile başlayan çağrı merkezi için söyleyemeyeceğim. Problem maalesef servise gitmeden çözülemiyor. Aktarılan bilgiye göre bazı telefonlarda telefon görüşmesinde tariflenen işlemlerden sonra düzeldiği belirtilse de benim telefonda bu işlem işe yaramadı teknoloji şansızlığı diyelim. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tecno Camon 30 Telefonumda Hızlı Şarj Sorunu Yaşıyorum

profile
27 Ağustos 2025 18:49
3.335

Yazılım Güncellemesi Sonrası Hızlı Şarj Özelliği Tamamen Kayboldu

profile
10 Ağustos 2025 21:18
884

Yazılım Güncellemesi Sonrası Tecno Camon 30'da Hızlı Şarj Sorunu Ve Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 22:10
3.311
yazilim-guncellemesi-sonrasi-tecno-camon-30da-hizli-sarj-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz