Garanti Servisi Sonrası NFC Arızası

Teknosa Kilis şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Tekno Spark 20 Pro marka telefon satın aldım. Telefonun ekranı kırıldığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve ekran onarımı yapıldı. Ancak cihaz bana geri geldikten sonra bu kez telefonun NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim.

Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu sorun halen devam ediyor ve garanti onarımından sonra ortaya çıkmış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Cihazı garantiye sağlam gönderip başka bir özelliği bozulmuş şekilde geri almak istemiyorum. Bu süreçten sonra telefondan aldığım memnuniyet tamamen ortadan kalktı, her garanti sürecinde yeni bir sorunla karşılaşma endişesi yaşıyorum ve bu nedenle bu telefonu artık kimseye tavsiye etmiyorum.

Telefonumun NFC sorununun, ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde giderilmesini veya mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.