Technopc Teknopc'nin Garanti Yasal Sürecini Aşması

Hüseyin · 2023-12-07T22:49:02+03:00

Technopc marka laptopumu oluşan arıza nedeniyle 20 Ekim'de kargoya verdim. 30 Ekim'de Technopc ile görüştüğümde cihazın ellerine ulaştığını ancak bana bir teklif iletileceğini söylediler. 9 Kasım'da teklif iletildiğinde garanti bittiği için ücretli onarım yapılacağını öğrendim, bunun üzerine ürünün garantisinin bitmediğini technopc'ye ilettim, fatura yollamam istendi. 12.18.2023 tarihinde garantisinin bittiğine dair faturayı 9 Kasım'da markaya ilettim. 13 Kasım'da cihazın garanti kapsamına alındığı tarafıma iletildi, Technopc markasıyla cihazım hakkında bilgi almak istediğim her seferinde "klavyenin tedarik sürecinde olduğu" bilgisini tarafıma ilettiler, ancak 7 Aralık'ta olmamıza rağmen cihazım hala elime ulaşmadı. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti ile yasal süreci başlatacağım.

Technopc

Sayın Hüseyin Y., Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatıldı. Konuyla alakalı tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Süreç takibi açısından aşağıdaki iletişim kanallarından bize her zaman ulaşabilirsiniz; • Çağrı Merkezi: 0216 329 39 99 • WhatsApp: 0534 501 16 28 Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Technopc.

Technopc

Sayın Hüseyin Y., Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemelere istanden; Cihazınızın serviste kalma süresinin yasal süreyi aştığı tespit edilmiştir. Servise ulaşan cihazınızn fatura/garanti belgesi beyanı ve onarım kapsamında kullanılan cover beraberi değişen klavyenin tedarik süresinin gecikmesi sebebiyle süre aşılmış görünmektedir. Yaşanan gecikmenin tarafımızdan kaynaklanan kısmı sebebiyle cihazınıza sıvı teması veya fiziki hasar vb gibi kullanıcı kapsamında oluşan hasarlar hariç tutulmak üzere , bu mesajın yayınlanması itibariyle ek 6 ay garanti uzatması sağladığımızı beyan ederiz. Aşağıdaki iletişim kanallarından bize her zaman ulaşabilirsiniz; • Çağrı Merkezi: 0216 329 39 99 • WhatsApp: 0530 974 91 11 Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Technopc.