to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2023 tarihinde Ideapad Gaming 3-15IHU6 - Type 82K1 model numaralı ürünümde klavyeden dolayı ekranda tuşların izi çıkmıştır. Bu durumu 04.03.2025 tarihinde Lenovo müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ve bana verilen adres ve kargo kodu ile ürünü Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.'ye göndermem söylendi. 10.03.2025 tarihinde saat 09.56'da Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından arandım. Aradıklarında bana Lenovo yetkili servis olduklarını ve ekranda leke ve kılcal kırıklar olduğunu, bu yüzden garanti dışında kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Lakin kırık olan ekran nasıl çalışıyor dediğimde cevap vermediler. Sonrasında tamir için 7000 TL fatura çıkardılar, ben tamir için onay verdim lakin 10 dakika sonra arayıp iptal etmek istediğimde ise tamirin başladığını ve iptal edemediklerini söylediler. Saat 17.08'e kadar sürekli arayıp iptal etmelerini söylememe rağmen iptal etmeyip bir de ilk başta bana Lenovo'nun yetkili servisi olduklarını söyleyip sonradan biz özel servisiz deyip, eğer ki parayı ödemezsem beni mahkemeye vereceklerini söyleyip tehdit ederek, dediklerini çevirdiler. Her zaman Lenovo markasının iyi olduğunu ve müşteri memnuniyetinin en üstte olduğunu bilirdim. Bu konuda yapılanlar sadece beni mağdur etmeyip, Lenovo markasının piyasadaki imajını düşürüp, müşterilerin gözünde kötü imaj yaratmıştır. Lütfen Lenovo yetkililerinin bu konuyu acilen çözmesini rica ediyorum.
15.10.2022 tarihinde almış olduğum Lenovo marka laptopumun hoparlöründe problem vardı. Yetkili servise göndermiştim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yüksek voltajdan dolayı ses kartının yandığı söylenip 6500 TL para istediler. Ücretini göndermeme rağmen, hiçbir bilgi verilmeden ürün tamir görmed...
Lenovo Premium Care servisinden üçüncü kez bilgisayarım için faydalandım ve bilgisayar geri geldiğinde klavye ışıklarının değişmediğini fark ettim. Aradan bir süre geçti. Önemsiz bir sorun olduğu için başka bir sorun olunca onunla beraber belirtirim diyerek tekrar göndermedim. Ekranda ölü piksele be...
2022 Şubat ayında aldığım 82FE00K6TX Lenovo Ideapad, tam 2024 Şubat ayında, aldığım tarihten 10 gün sonra, klavyede bazı tuşların çalışmadığını fark ettim. Herhangi bir işlem görmeden, gayet temiz ve sıkıntısız kullanmama rağmen ürün şu an hasarlı. Tam da garantisi bitmesinden 10 gün sonra tuşların ...
Lenovo İdeapad Gaming 3 cihazımı BDH Maltepe şubesine 09.09.2024 tarihinde elden teslim ettim. Teslim ettikten 2 saat sonra bana SMS ile klavyede bulunan sorunun kullanıcı hatası olduğuna dair bir fiyat teklifi geldi, ben de kabul etmedim. 17.09.2024 tarihinde bana gelen SMS ile cihazın tamir işlemi...
Lenovo marka monitörüm var ekranı çatladığı için servise göndermek istedim sorunsuz bir şekilde paketledim ve gönderdim. Monitörümün sol üst tarafında küçük bir çatlak vardı işlem ücreti monitörün kendisi ile aynı değerde olduğu için vazgeçtim ve monitörümü geri istedim kargodan aldığımda sağlam ola...
Yorumlar