to read complaints and reviews, or file yours.Technopc Sipariş Edilen Yedek Parçaların Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik
Ataşehir, İstanbul’da faaliyet gösteren Technopc firmasından Magic CWE15IAR model notebookum için sıvı temasından dolayı klavye, mouse pad ve c cover parçalarını ücretini ödeyerek sipariş ettim. Salı günü ödeme işlemlerini tamamladım, dekontu kendilerine ilettim ve tüm parçaların ellerinde hazır olduğu özellikle belirtildi.
Ödemeden sonra defalarca telefonla görüştüm; her seferinde “göndereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen parçalar bir türlü kargoya verilmedi. En son dün aradığımda bugün için gönderileceği söylendi, ancak bugün aradığımda da telefonları sürekli “mesai saatleri dışındayız” uyarısı veriyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu şekilde bekletilmesi ve bilgi verilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Parçalarımın hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilmesini ve yaşadığım bu süreçte son derece ilgisiz ve işiyle yeterince ilgilenmeyen personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontum ve gerekli tüm belgeler elimde mevcuttur, istenildiği takdirde ibraz edebilirim.
Bu firma müşterisiyle sanırım dalga geçiyor ya da bunlar iyi niyetli değil. Bana dün kargo takip numarası verdiler ama böyle bir kargo yok maalesef. Firmaya iletiyorum durumu tabii ki yine ciddiyetten uzak bir iletişim görevlisi saçma sapan cevaplar veriyor.
Sayın İsmail E., Şikâyetiniz ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda, 09.12.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz yedek parça ödemesine istinaden ilgili gönderimin 15.12.2025 tarihinde sağlandığı tespit edilmiştir. Yedek parça siparişlerinde, ürün tipine bağlı olarak ortalama 3–7 iş günü içerisinde hizmet verilmektedir. Satış sonrası süreçler kapsamına giren bu hizmetler, Ticaret Bakanlığı mevzuatına göre 20 iş gününe kadar yasal süreye sahiptir. İlgili hizmet sürecinde herhangi bir aksama tespit edilmemiştir. Kargo takip numaranızı, ek beyanınıza istinaden hatalı bir bağlantı üzerinden takip ettiğiniz gözlemlenmiştir. Yurtiçi gönderiler üzerinden takip edilebilmektedir. Takip numaranız, müşteri ilişkileri birimi tarafından paylaşılmış olup sistemimizde kayıt altına alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Technopc.
