Technomen Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Technomen 3600ma şarjlı dijital klipsli masa üstü fan satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutusunun yamuk olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün, reklamında belirtildiği gibi sessiz çalışmıyor. Kutunun yamuk olması nedeniyle de ürünün satışa uygun olmadığı söylendi. Bu kadar önemli bir detay varsa, çalıştığınız kargo firmasını daha özenli seçmenizi beklerdim. Ürünü geçen hafta teslim aldım ancak işlerimden dolayı hemen deneyemedim. Sipariş numaram: 10407336056. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve poşet içinde olduğu için kutudaki hasarı ilk başta fark edemedim. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade prosedürü hakkında bilgi verildi. Ürünü iade etmek istiyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.