to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu CarPlay Ekran İadesi Reddedildi Mağdur Edildim
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Teknoloji Gelsin CarPlay Ekran, elime ulaştığı günden itibaren kusurlu çıktı. Üründe bağlantı gecikmesi, bağlantı sorunları ve ciddi şekilde cızırtı sesi problemi yaşadım. Ürünü 22 Eylül 2025 tarihinde, eksiksiz ve videosunu da çekerek DHL ecommerce (Takip No: 7280026364283241) ile Yalova’dan iade ettim. Teslimat numaram: 9733753300’dür.
Ancak iade talebim, “14 günü geçti” ve “Eksik aparat yolladınız” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle reddedildi. Oysa ürünü 14 gün dolmadan ve eksiksiz olarak gönderdim; elimde ürünün eksiksiz olduğuna dair video kaydım da mevcut. Şu anda hem Teknoloji Gelsin hem de yetkili servis, mesajlarıma ve aramalarıma yanıt vermiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ise iade için yetkili servis raporu gerektiğini, fakat yetkili servise ulaşamadıklarını belirtti.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Ekip arkadaşlarımız ürünün ekranın sıfırı ile değiştirildiğini söylediler. Ancak sizler galiba ücret iadesi talep etmişsiniz. Bu şekilde işlem yapmalarını söyledim. Ücret iadeniz ürün bize geldiği gün yatacak. Aksi bir durumda elinizde olan numaradan bizlerle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler.
