Yanlış Yönlendirme Sonucu Modem Ücreti Ve İade Sorunu

21.05.2025 tarihinde internetim çalışmadığı için arama motoru Superonline müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma çıkan Superonline numarasını aradım Bize eski modemi kullanamayacağımızı, ana kart arızası olduğunu yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Üç seçenek sundular 3.190 TL'yi IBAN'a gönderme...

28.08.2025 tarihinde saat 22.50 civarında, Superonline adına hizmet verdiğini belirten 08509010745 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, internetimde arıza olduğunu ve modemin kartının yandığını, fişi hemen çekmezsem patlayabileceğini söyledi. Söylediklerini yapıp modemi fişten çektim. Daha sonr...

30.04.2025 tarihinde internetim çalışmadığı için arama motorundan 'Superonline müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma, çıkan numarayı aradım ve Superonline altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemi kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. 1 yıl garantili ol...

17.09.2025 tarihinde internetimizde yaşanan arıza nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken, internet üzerinden bulduğum 0850 305 0721 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Superonline olarak tanıtan kişiler, modemimizin arızalı olduğunu ve yeni bir modem almamız gerektiğ...

12.06.2025 tarihinde evde kullanmakta olduğum Superonline internet erişiminde arıza olduğu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. 0850 901 05 48 numaralı hattan müşteri temsilcisiyle görüştüm ve modemimde arıza olduğunu, yeni bir modem satın almam gerektiğini söylediler. Modem ücreti olarak d...