Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgiyle Modem Satışı Ve İade Sorunu: 7000 TL Mağduriyeti

11 Kasım 17:21
900

06 Kasım 2025 tarihinde Technet Grup Bilişim Pazarlama tarafından, kullanmakta olduğum modemde arıza olduğu ve yenisiyle değiştirmem gerektiği yönünde bana yanlış bilgi verildi. Modemin Milli Eğitim Bakanlığı tarafından belirlendiği ve arızanın giderilmesi için MEB tarafından görevlendirildiklerini belirttiler. Bu gerekçeyle benden 7000 TL modem ücreti istediler ve mobil bankacılık üzerinden, belirtilen vergi numarasına ödeme yaptım. Ancak daha sonra Türk Telekom yetkilileriyle görüştüğümde, aslında herhangi bir arıza olmadığını ve problemin tamamen bir güncellemeden kaynaklandığını öğrendim.

Bunun üzerine satışı iptal ederek ücretimin iadesini talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde, modemi kargoya verdiklerini, teslim aldıktan sonra iade kodu oluşturacaklarını belirttiler. Defalarca satışı iptal etmelerini ve kargo göndermemelerini belirtmeme rağmen, iptal işlemini gerçekleştirmediler ve beni oyalamaya devam ettiler. 11.11.2025 tarihinde gönderdikleri modemi teslim almayacağımı ve satışın iptal edilmesini istediğimi açıkça bildirdim. Satış sürecinde bana herhangi bir fatura, sipariş veya müşteri numarası iletilmedi; sadece ödeme dekontum mevcut.

Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şahinbey/Gaziantep’te yaşıyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerin bu firmaya karşı gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Modem Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Erşen
09 Kasım 21:12
1.338

Modem Kurulumu Ve Para İadesi Mağduriyeti: Söz Verilip Hiçbir İşlem Yapılmadı

Ruken
30 Ekim 21:07
1.537
1
Nina sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Modem Satışı Ve İade Sorunu

Nina
27 Eylül 17:28
2.786
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Modem Satışı Ve İade Sorunu

Turan
10 Eylül 13:27
2.200

Yanıltıcı Bilgiyle Satış Ve İade Reddi Mağduriyeti

Zafer
06 Ağustos 21:11
2.012
Yanıltıcı Bilgiyle Satış Ve İade Reddi Mağduriyeti
Yanıltıcı Bilgiyle Satış Ve İade Reddi Mağduriyeti
Yanıltıcı Bilgiyle Satış Ve İade Reddi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz