08509010616 Yanlış Müşteri Hizmetleri Numarasıyla Modem Satışı Ve Para İadesi Problemi!

İnternetim çalışmadığı için arama motorundan "Türk Telekom müşteri hizmetleri" yazdım. Karşıma, çıkan numarayı aradım ve altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemi kullanamayacağımızı, modemin arızalandığını ve uzaktan erişime bunun düzeltilemeyeceğini söyledi. Bu yüzden modem değişikliğinin olması gerektiğini, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. 3 çeşit modem olduğunu, birinin standart model olup 3 yıl garantili ve bir defa değişim hakkı olduğunu ve 3590 TL olduğunu, ikincisinin Premium model olup 4990 TL olduğunu, sonuncusunu ise süper Premium olduğunu ve 5990 TL olduğunu söylediler. Türk teknik bilişim pazarlama dağıtım ticaret limited şirketi " adına 3590 TL'lik işlem yaptık. Vergi numarası vererek hızlı fast ile ödeme yapmamızı söylediler. Parayı yatırdıktan sonra modemi teknik elemanların pazartesi akşamı 17.00-18.00 saatleri arasında takacaklarını söylediler. Sonra internet bağlantı sorununun faturanın zamanında yatmadığından olduğunu abimden öğrenince iptali için aradım. Ancak işlem gerçekleştiği için iptalini gerçekleştiremediklerini pazartesi modemin kargoyla ulaştığında iptali için arayabileceğimizi söylediler. Gelirse teslim almayarak tekrar iade oluşturacağım. Babamın T.C.'si, telefon numarası, adresi, gibi kişisel bilgilerini de aldıkları için babam adına yapılacak her türlü işlemden sorumluluk kabul etmeyeceğimizi bildiriyorum. Para iadesi istediğimi belirtiyorum ve şikayetçiyim. Her türlü kanuni hakkımı arayacağımı, para iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve Türk teknik bilişim pazarlama dağıtım ticaret limited şirketi'nden şikayetçi olacağımı bildiririm. 0850 901 0616 numaralı telefonu aradık.