JBL 100csi Kulaklıkta Tek Taraflı Ses Sorunu Ve Garanti Servisi Bulamama

JBL 100csi kulaklığı yaklaşık 10 ay önce Epttavm üzerinden üye olmadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kulaklığın birinden ses gelmemeye başladı ve şu an tek taraflı çalışıyor.

Kulaklığın kutusu ve garanti belgesi elimde olmasına rağmen, ürünü garantiye gönderecek herhangi bir muhatap bulamıyorum. Garanti belgesinin üzerinde de açık bir servis veya iletişim bilgisi göremiyorum; bu nedenle ürünü nereye, kime göndereceğim konusunda tamamen mağdur kaldım.

JBL markasının arkasında durmasını, bu kulaklık için yetkili servis veya garanti süreci konusunda net yönlendirme yapılmasını ve ürünümün garanti kapsamında tamirinin ya da mümkünse değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.