to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Donanım Ve Sürekli Donan Laptopa İlgisiz Teknik Destek
Trendyol üzerinden techburada adlı firmadan Lenovo marka Bir laptop satın aldım. Ancak firma ilanında 512gb +1 TB SSD yazmasına rağmen bana 512 GB SSD gönderdi. Aldığım laptop günde 5-6 kez dönüyordu. Satın aldığım firma ile görüştüm ürünü bize tekrar gönderin gereğini yapalım dedi. Firmanın teknik destek ekibinden C**** Bey ve adını bilmediğim bir bayan, ürünün kontrol edildiğini ve gerekli onarım yapıldı diye ürünü adresime gönderdiler. Daha birkaç saat içerisinde ürün tekrar dondu. Techburada firması ve teknik ekibini ilgisizliğinden dolayı kutluyorum.
Firma yetkilisi S*** Bey bugün konu ile ilgili olarak benimle iletişime geçti, bedel iadesi ya da ürün değişimi konusunda gerekli yardımı yapacaklarını bildirdi. Yapılan işlemin sonucunu tekrar buradan paylaşacağım. S*** beye teşekkür ederim.
Merhaba, bugün itibariyle firma yetkilileri tarafından iade talebim onaylandı ve iade onayı bankaya iletildi bu aşamada yardımcı olan S**** Beye teşekkür ediyorum. Mağduriyetimiz giderildi.
Param iade edildi teşekkür ediyorum.
