Yanıltıcı Ürün Bilgileri Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Trendyol üzerinden aldığım Techburada satıcılı monitör, yazılı özellikleri dışında çıktığı için iade ettim. İade sebebini 'beğenmedim' olarak işaretledim ve gönderdim. Ürün iadesi reddedilerek bana tekrardan geri kargolandı ve ulaşması çok uzun sürdü. Teknolojik ürünler açılınca iade olmuyormuş ama yazılan özelliklerin çoğu monitörde çıkmadı, yani yanıltıcı bilgilerle satılan bir monitör ve paketi açmadan fark edilebilecek bir şey değil bu sorunlar. Bu ürünü tekrar iade edeceğim ama tekrar reddedilip gönderilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, kesinlikle haklıyım bu şikayette, tüketiciyi yanıltma var. Lütfen iadeler için çözüm bulun, ben paketi açsam içinden başka bir şey çıksa yine elimde kalacak. Trendyol müşterilerini korumada biraz zayıf, satıcıları çok avantajlı hale getirmişsiniz. Lütfen sorunumu düzeltin.