"Talebim çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
TEB müşteri
13.291 şikayet
Kasa Kiralama Ücretindeki Ani %135 Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
TEB Etimesgut şubesinde 2025 yılının 8. Ayında kasa kiralama hizmeti aldım. İlk yıl için ödemem yaklaşık 8 bin tl civarı...ndaydı. 01.10.2026 tarihinde gelen SMS ile kasa kiralama ücretime 18.802,20 TL tahakkuk ettirildiğini, hesapta para olmadığı için tahsil edilemediğini öğrendim. Bir yıl içinde yakl
Onaylanan Kredi Kullanılamıyor: Limit Aşımı Hatası
TEB üzerinden Cepte TEB internet bankacılığı uygulamasından ihtiyaç kredisi... başvurusu yaptım ve 05.10.2026 tarihinde kredi onaylandı. Ancak onaya rağm
Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz Epic Games İşlemleri Hakkında Şikayet
"Banka tarafından kartıma ücret iadesi yapılmıştır, teşekkürler."
16 Ağustos tarihinde TEB kredi kartımın sonu 0738 ile, bilgim ve onayım olm...adan Epic Games Store üzerinden 1.288,98 TL ve 1.499,00 TL tutarlarında iki
Türk Ekonomi Bankası’nda Yetkisiz Fast İşlemler Ve Hesap Blokajı Nedeniyle Mağduriyetim
29.09.2026 tarihinde saat 16.24’te hesabımdan önce 32.000 TL, hemen ardından yine 16.24’te 43.000 TL olmak üzere toplam ...75.000 TL fast işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmış, tarafımdan verilmiş herhangi bir talimat veya onay bulunmamaktadır. Aynı gün saat
TEB Kredi Kartına 25000 TL 0 Faizli Taksitli Nakit Avans Mağduriyeti
ATM'de Yutulan 11.120 TL Kredi Kartıma İşlenmedi
04.10.2026 tarihinde saat 19.57’de İstanbul Başakşehir Seyran Şehir’de bulunan TEB ATM’sine 11.120 TL para yatırdım. İşl...em sırasında ATM parayı almasına rağmen devamında işlem tamamlanmadı ve para ATM tarafından yutuldu, hesabıma ya da kredi kartıma yansımadı. Bu tutarın, gecikmede olan kredi kartı
İlan Edilen %1,99 Faiz Oranının Gerçekleşmemesi
TEB’in CepteTeb üzerinden duyurduğu “Hoş Geldin Kredisi” kampanyasında %1,99’dan başlayan faiz oranı ile 50.000 TL’ye ka...dar, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi fırsatını gördüm. Kampanya koşullarına uygun olarak 30.09.2026 tarihinde CepteTeb Mobil üzerinden görüntülü görüşme ile ilk kez müşteri oldum ve he
CepteTeb NFC Okuma Sorunu Şifre Yenileme İşlemini Engelliyor
CepteTeb mobil uygulamasının şifresini unuttuğum için yenileme işlemi yapmak istedim. Kartım olmadığı için kimliğimle NF...C üzerinden doğrulama yapmam gerekiyor ancak telefonumda NFC hiçbir şekilde okumuyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve bankanın müşteri hizmetleri ile de gö
Kullanılmayan SHE Kartı İçin Alınan 850 TL Aidatın İadesi
TEB tarafından yeni verilmiş olan SHE kredi kartımdan, kartı hiç kullanmamama rağmen Eylül 2026 döneminde 850 TL yıllık ...kart aidatı kesilmiştir. Kart ekstresini şu an sistemde görüntüleyemediğim için görsel ekleyemiyorum ancak ekstrede bu tutar açıkça kart aidatı olarak görünmekteydi. Konuyla ilgil
Öne ÇıkanKonular
Eylül Taksitim Sistemde Görünmediği İçin Ödeme Yapamıyorum
TEB kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Ancak eylül ayı ödeme...mi yapmak istediğimde sistemde herhangi bir borç görünmediği için ödeme yapamıyorum. Ödemem yaklaşık 1.120 TL civarındaydı ve bu ayki taksiti yatırmak istiyorum fakat sistem izin v
TEB 4. Levent Şubesinde Portföy Yöneticisi Değişikliği Talebimin Reddedilmesi Ve Yetersiz Hizmet
CepteTeb’in en eski ve ilk müşterilerinden biriyim. Uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi CepteTeb üzerinden sorunsuz ...bir şekilde yürütüyorum. Evime yakın olduğu için İstanbul 4. Levent şubesinde hesap açtım ve uzun süre portföy yöneticim de bu şubedeydi. Ancak N* C* Hanım portföy yöneticim olarak
TEB’in Şüpheli İşlemleri Engellememesi Ve 5 Dakikalık İhbara Yanıt Vermemesi
18.09.2026 tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan, son 4 hanesi 2484 olan kartımla, A101 firmasını taklit eden bir oltalama... sitesi üzerinden hileyle yanıltılarak işlem yapmak zorunda bırakıldım. Saat 17:39 ve 17:40’ta, sadece 1 dakika arayla, her biri yaklaşık 6.000 TL tutarında olmak üzere toplamda 12
İzinsiz Otomatik Kesinti Ve Kredi Kartı Borcu Ödeme Talebi
TEB kredi kartı borcumu ödemek için bugün hesabıma para gönderdim. Ancak kart borcumu ödeyemeden, hesabımdaki paradan bi...lgim ve onayım dışında yaklaşık 3.000 TL kesilerek ihtiyaç kredime aktarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmede olan herhangi bir ürün varsa otomatik olarak oraya kesint
Çanakkale Şubesinde Müşteri Temsilcisi Değişikliği Talebi
Çanakkale’de bulunan TEB şubemde tanımlı bireysel müşteri temsilcimden yaklaşık Aralık 2025’ten beri hiç memnun değilim.... Uzun süredir yaşadığım ilgisizlik, geri dönüş yapılmaması, yanlış yönlendirme ve adeta yok sayılma nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şube müdürünün de bu konuda yardım
Uluslararası Telefon Numarasıyla Mobil Bankacılık Aktivasyon Sorunu
TEB’de kayıtlı cep telefonu numaram İtalya hattıdır (+39 ile başlayan numara). TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş y...apmaya çalıştığımda sistem otomatik olarak 444 0 666 numarasından beni arayarak aktivasyon onayı vermemi istiyor. Ancak sistem, uluslararası ülke koduna sahip numaraları otomatik a
Kapatılan Hesaplarımda Görünmeyen Komisyon Ve Faiz Ücretleri Ve SMS Bildirimleri
TEB’de bulunan tüm hesaplarımı kapatmama rağmen her ay düzenli olarak komisyon ücreti borcunuz var şeklinde SMS alıyorum... ve bu tutara faiz işletiliyor. İlk mesajda 10,67 TL olarak görünen bu borç, son gelen mesajda 12,58 TL’ye yükselmiş durumda. Bankada üzerime kayıtlı herhangi bir hesap veya kart
TEB Bankası Kredi Poliçesi İptalinde Aşırı Uzun Ve Uğraştırıcı Süreç
TEB Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı uzun süreli kredi poliçemin iptalini talep ediyorum. Ancak po...liçe iptali için sürecin son derece uğraştırıcı ve müşteri odaklılıktan uzak şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçeyi kendimin sistemden indiri
Yanlış Bilgi Nedeniyle 187.500 TL Peşin Ödeme Zorunluluğu Ve 6 Taksit Sözleşmesi İhlali
TEB kartımla Üsküdar Üniversitesi’ne 187.500 TL tutarında eğitim ödemesi yapmak için TEB müşteri hizmetlerini aradım. Gö...rüştüğüm temsilci, Troy kartıma bu ödeme için 6 taksit yapılabileceğini, işlemi kendi taraflarından telefonla gerçekleştirebileceklerini ve benim sadece ödemenin alınmasına onay ve
TEB'den Gelen Tehditkar SMS Ve Açıklama Eksikliği
TEB kredi kartı ve KMH borcumla ilgili olarak 1 Ekim 2026 tarihi itibarıyla... kanuni takip başlatıldığını, Av. T**** K**** b273 Av. T. K**** isimli bir
POS Hesabı Kapandıktan Sonra Haksız Ücret Kesintileri Ve Borç Artışı
TEB’in Sivas Merkez şubesinde ticari müşteriydim ve iş yerimde kendi pos cihazımı kullanıyordum, banka sadece bağlantı h...izmeti veriyordu. Pos bağlantısını ve ticari hesabımı 19 Ağustos tarihinde artık kullanmayacağımı belirterek kapattım. Buna rağmen bankadan her ayın 1’inde “pos hizmet bedeli” adı
Kapatılan Hesaplarımda Borç Olmadığı Teyit Edilmesine Rağmen Sürekli Ücret SMS'leri Alıyorum
TEB nezdindeki hesaplarımı yaklaşık iki yıl önce çağrı merkezi üzerinden kapattım. Kapatma işlemi öncesinde herhangi bir... borcumun olup olmadığını özellikle sordum ve borcumun olmadığı teyit edilerek hesaplarım kapatıldı. Buna rağmen yaklaşık 1–1,5 senedir her ay başında, ödenmemiş ücret/komisyon bak
Yurt Dışında TEB Kartım Çalışmıyor Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum
TEB banka kartım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen bugün yurt dışında ne pos cihazlarında ne de ATM’lerde kullanı...lamıyor. İşlem denemesi yaptığım anda ödeme gerçekleşmeden uyarı çıkıyor ve ekranda sadece çarpı işareti görünüyor, işlem onaylanmıyor. Kartımda yaklaşık 2.500.000 TL bakiye bulun
TEB'in Bilgilendirmesiz MKK Saklama Ve Hizmet Ücretleriyle Müşteri Mağduriyeti
TEB nezdindeki mevcut vadesiz ve marifetli hesaplarımdan Haziran 2026 tarihinden itibaren “MKK saklama ve hizmet ücreti”... adı altında kesintiler yapıldığını ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Haziran ayında hesabımdan 250 TL + 12,5 TL olmak üzere toplam 262,5 TL tahsil edilmiş, Eylül ve Ekim ay
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















