to read complaints and reviews, or file yours.30 Günlük Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen Kartımdan Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Teamviewer’ın internet sitesinden “30 günlük ücretsiz deneme” ibaresiyle teamviewer Business paketi için bugün saat 14:55’te sipariş oluşturdum. Herhangi bir ücret yansıtılmadan 30 gün ücretsiz kullanacağımı düşünürken, kredi kartımdan 641,57 EUR tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bu ücretin alınacağını bilseydim kesinlikle onay vermezdim.
Sipariş numaram 116e000008756 olup, işlem sonrası bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Teamviewer’ın internet sitesinde yer alan iletişim veya müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, ayrıca destek alabileceğim bir e‑posta adresi de bulamadığım için firmayla doğrudan irtibata geçemedim.
Ben, sitede açıkça belirtilen “30 günlük ücretsiz deneme” ifadesine güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle kartımdan çekilen 641,57 EUR tutarındaki bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse, başlangıçta vaat edildiği şekilde 30 günlük ücretsiz lisans kullanımımın sağlanmasını ve aboneliğimin buna göre düzenlenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
30 günlük ücretsiz deneme vaadiyle teamviewer Business paketi için sipariş verdim ve 641,57 EUR tutarında bir ücret çekildi. Ücretin iadesi talep ediyorum. Firma ve bankaya defalarca e‑posta attığım halde henüz geri dönüş alamadım, bu durum beni mağdur etti. Ücretsiz lisansı istemiyorum, sadece paramın iadesi yeterli.
