to read complaints and reviews, or file yours. 
Teamviewer’ın internet sitesinden “30 günlük ücretsiz deneme” ibaresiyle teamviewer Business paketi için bugün saat 14:55’te sipariş oluşturdum. Herhangi bir ücret yansıtılmadan 30 gün ücretsiz kullanacağımı düşünürken, kredi kartımdan 641,57 EUR tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bu ücretin alınacağını bilseydim kesinlikle onay vermezdim.
Sipariş numaram 116e000008756 olup, işlem sonrası bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Teamviewer’ın internet sitesinde yer alan iletişim veya müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, ayrıca destek alabileceğim bir e‑posta adresi de bulamadığım için firmayla doğrudan irtibata geçemedim.
Ben, sitede açıkça belirtilen “30 günlük ücretsiz deneme” ifadesine güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle kartımdan çekilen 641,57 EUR tutarındaki bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse, başlangıçta vaat edildiği şekilde 30 günlük ücretsiz lisans kullanımımın sağlanmasını ve aboneliğimin buna göre düzenlenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
TeamViewer’dan 2014 yılında internet üzerinden bir uzaktan bağlantı lisansı satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında ürünü kuramadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Destek almak için hem e-posta yoluyla bilet oluşturdum hem de telefonla aradım; ancak Türkçe destek sunulmadığı için yardım alamadım v...
Teamviewer ile yaşadığımız kurumsal abonelik sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 27 Nisan 2025 tarihinden bu yana hizmeti fiilen kullanmıyoruz, ancak abonelikten çıkmamız şirketin koyduğu çeşitli engeller sebebiyle mümkün olmadı. Buna rağmen bu süre içinde kredi kartımızdan tahsilat yapılmaya deva...
Konu: teamviewer Hizmet Sözleşmesinin İptali ve Önceden Alınan Ücretin İadesi Talebi teamviewer ile yapmış olduğum hizmet sözleşmesinden, Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Koruma Kanunu'na dayanarak yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Sözleşme kapsamında sağlanacak olan hizmetin h...
Teamviewer Premium üyesiyim. Geçtiğimiz yıl ihtiyacım olmadığı için devam etmek istemedim. Fakat bana üyelik tarihinden 28 gün öncesinden bilgi verilmediği sürece iptal edilemeyeceği söylendi. Bu yıl 28 gün önce olmadan iptal edebilmek için işlemler başlattım. Fakat Üyelik sayfamdan girince asla ipt...
Teamviewer Business paketimi kullanıyordum. Temmuz ayından itibaren aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak Teamviewer otomatik olarak yenileme işlemi yapmak istedi. İptal talebime rağmen bana 775 Euro ek ücret çıkarıldı ve bu ücretin ödenmesini talep ettiler. Şirketle yaptığım yazışmala...
Yorumlar