Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TCL TV'de Digital Platform Modları Desteği Neden Yok.

profile
15 Mayıs
3.304

Çok heveslenerek aldığım TCL marka 55C735 serisi Google ® TV'de Türkiye'deki digital platformlar için hazır modların olmadığını görünce hayal kırıklığı yaşadık. Söz konusu TV 2 ®021 üretimi olmasına rağmen TÜRKSAT TKGS hazır kanal listesi hariç başka listeler yok. D-Smart ®'a ait cam modülünü takıp üyeliğimi direkt TV'den izlemek istiyorum ancak platforma ait ücretli kanallar, kanal listesinin her tarafına dağılmış şekilde geliyor. Bazıları 300'lerde bazıları 700'lerde... Hadi diyelim ben bu kanal listesini düzenleyip TV'ye yükledim (zahmetli iş), yarın öbür gün platform kanal listesi güncellemesi yaptığında yeniden kendim düzenlemek zorunda kalacağım. Oysa annemin evinde bulunan, Smart olmayan, ethernet girişi bile olmayan 2015 üretimi TV'de bile bu özellikler var: D-Smart'ın kanal listesi otomatik olarak güncelleniyor. TCL, malzeme kalitesi olarak gerçekten güzel ancak televizyon uygulaması tarafında sınıfta kalmıştır. Bahsettiğim özelliklerin acilen yeni sürüm ile getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde kendimi 1990'larda sürekli kanal taraması yaparkenki zamanlarda buluyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
TCL Televizyon Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 29 dk
TCL Televizyon Logo
16 Mayıs 14:53
Emrullah
27 Mayıs 20:40

Arkadaşlarınız zaten bana aynı gün ulaştı, problemi kendilerine de anlattım. TCL'in uluslararası telegram kanalından son sürüm yazılımı indirip yükledim (v562 ota), onda da problem devam ediyordu. Yani Türkiye bölgesine ait dijital platformların kanal listeleri hazır yok. Bilkom ürünü ithal etmiş ancak ülkemize yönelik optimizasyonu ana firmadan talep etmemiş.

Benzer Şikayetler

1

TCL Televizyon Dünyada Bir İlk! Google Play Store Olmayan Google TV Üretmişler.

profile
13 Ağustos
3.110

10.07.2023 tarihinde TCL marka 65c635 QLED model bir Google TV aldım. Ancak Google TV'nin içinde Google Play Store uygulaması yok. Müşteri temsilcisini aradığımda aldığım cevap ise güncelleme gelmesi gerektiği ve güncellemenin ne zaman geleceğinin belli olmadığı, apk olarak kurulum yapabileceğim old...

2 Yorum
1

TCL Televizyon Yazılım Desteği Sıfır.

profile
27 Şubat
4.779

TCL marka c725 50inç modelini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Bu süre içerisinde bir tane dahi televizyona güncelleme gelmedi. Diğer markalarda en kötü 6 ayda bir güncelleme geliyor (Sony ve LG TV lerim sürekli güncelleme alıyor). TCL servisi Telefon numaramı istedi verdim. Bende arayıp yardımcı ol...

1 Destek

TCL Televizyon'da Tarayıcıdan Film İzleyememek

profile
04 Ağustos
2.174

TCL marka 1 yıllık televizyonum tarayıcıdan video veya film oynatmıyor. Servisi aradık, geldi. Güncelleme yaptı. Yeni sürüm yüklendi, bu kez zaten olan Google Chrome da gitti. Şimdi hâlâ aynı sorunla boğuşuyorum. Tarayıcıyı suçluyorsunuz ama bu biz müşterilerin uğraşması gereken bir sorun değil. Bu ...

TCL Televizyon'da Tarayıcıdan Film İzleyememek
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Haydar

Aynı sorun birebir aynı ne yazdıysan bende bugün aynısın yaşadım DSmart cam modül aldım almaz olaydım kanallar atlamalı gidiyor herkesi aradım çözüm yok bakalım TCL müşteri hizmetlerinden servis randevusu aldım gelecekler artık ne garip sorun yav

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
TCL Televizyon Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 29 dk
Benzer Şikayet Yaz