Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon TCL Servis Sorunu

TCL Televizyon TCL Servis Sorunu
TCL Televizyon TCL Servis Sorunu
TCL Televizyon TCL Servis Sorunu
TCL Televizyon TCL Servis Sorunu
11 Eylül 2024 16:38
11.112

GSM 0507***5500
TCL marka televizyonumuzda sol üst köşede ekranda leke oluştu. Servis çağırdık ve servis bu durumun garantiye gitmediğini, 3.000 TL ücret ile temizliğin yapılabileceğini, yapılsa bile bu durumun televizyona daha çok zarar vereceğini söyledi. Ekrandaki leke ile bu şekilde televizyonu kullanmaya devam edin dedi. Çok komik, aldığımız televizyon QLED bir televizyon, iyi de para vermiştik alırken. Ben de beyaz eşya sektöründe çalışıyorum. Böyle saçma bir şey görmedim. Şu ana kadar müşterilerimize de TCL marka televizyonu çok öneriyordum. Sizinle yaşadığım bu durumu da kendi müşterilerime ve burada okuyan herkese resimli görseller ile gösteriyorum. Hakkımı Hakem Heyeti ile arayacağım.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
Mücahit
14 Eylül 2024 19:08

Yaşadığım durumdan dolayı hiç aramaya bile zahmet etmeyen TCL müşteri hizmetleri biraz önce mail atmış servisin gelip yaptığı incelemeye göre cihazınız sıvı teması almış tost teması almış şeklinde bildirim yaparak yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ben hayatımda böyle ilgisiz alakasız müşterileri mağdur etme odaklı bir firma görmedim kesinlikle bu markadan en ufak bir şey almam çok pişman oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa

Temizlik yapılabildimi

Orhan

TV sıvı teması aldığında garantiye girmez, ama bu leke sıvı değil hava alan bölgeden toz alması, tozu manyetik olarak çekmesinden kaynaklıdır. Aynı sorun başka markaların ekran kenarlarını korumaya almadıkları modellerde oluyordu, hakkınızı arayınız, Tüketici Mahkemelerine başvurunuz, bilirkişi raporunda söylediklerimin geçerli olduğunu göreceksiniz, ücretsiz olarak temizlemek zorundalar.

Mücahit
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum gelen bilir kişi resimlerini çekti bir ay önce de Hakem Heyeti tarafından cihazın misti ile değişimi yani sıfır cihazla güncel muadili olanı ile onaylandı fakat hala TCL Bilkom'dan TV'nin gönderilmesini bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Televizyon Ve Yüksek Ücret Talebi

11 Nisan 19:05
2.479
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Televizyon Ve Yüksek Ücret Talebi
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Televizyon Ve Yüksek Ücret Talebi
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon Bozuldu Televizyonu Aldılar Muhatap Bulamıyoruz

11 Aralık 2023 23:47
5.850
TCL Televizyon Bozuldu Televizyonu Aldılar Muhatap Bulamıyoruz
Benzer Şikayet Yaz