TCL 55V6B Televizyon Kurulumunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Ekstra Ücret Talepleriyle Mağduriyet


TLC 55V6B model televizyonumun kurulumu için dün servis numaralarını aradım. Üç farklı numara birbirine yönlendirdi ve net bir muhatap bulamadım. WhatsApp hattına yönlendirildim, ancak oradaki çalışanlar hem cevap vermiyor hem de cevap verdiklerinde son derece kaba bir üslup kullanıyorlar. Bugün tekrar aradığımda da aynı şekilde geçiştirildim ve “kim size servis açtı, sizi ararlar” gibi kaba bir şekilde konuşuldu.
İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve televizyonumun kurulumu için ücretsiz servis hizmeti bekliyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Hızlıca kurulum işleminin gerçekleştirilmesini ve servis çalışanlarının daha kibar, çözüm odaklı bir şekilde iletişim kurmasını talep ediyorum. İnsan ilişkilerinin bu kadar önemli olduğu bir hizmette bu tarz bir yaklaşım kabul edilemez.


Media Markt Bursa Nilpark şubesinden TLC 65P8K model televizyonu, özellikle kurumsal ve güvenilir bir yerden almak istedim. Satın alma sırasında hafta içi 16:00’dan önce evde olamayacağımı, kurulumun bu saatten sonra yapılmasını istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, servisin 21:00’e kadar çalışt...


03.10.2025 tarihinden beri TCL 50P615 model televizyonumun kurulumu için bekliyorum. Servis randevusu verilmedi ve bana ulaşmak için WhatsApp araması yapan bir elektronik firması yönlendirildi. Servis ekibinin tavırları oldukça ters ve ilgisizdi. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim, çünkü kuru...
Yorumlar