to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den aldığım TCL marka televizyonum arıza yaptığı için yetkili servise verdim. 10 gün sürer diye bir cevap almama rağmen bugün 15 gün oldu ama hiçbir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen 'Ben böyle iletip size bilgi vereceğim' deyip ne arayan var ne de soran. TCL pişmanlıktır.
Birkaç ay önce almış olduğum TCL marka televizyonum bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve 15 gün içerisinde gelebileceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ürünü alırken ertesi gün kurulum yapan firmanın, arıza kaydına bu kadar uzun süre vermesi çok kötü. Ben ...
TCL marka televizyonum arızalandı yetkili servis geldi aldı fakat 13 gün oldu halen sonuç alamadık 16 Temmuz tarihinde alındı herhangi bir bilgi paylaşılmıyor servisi arıyorum yedek parça bekleniyor veya kart merkeze gitti gibi şeyler söyleniyor... Garip!
1 aydan fazla bir süre önce TCL 55C645 televizyonumu donmalar yaşanması sebebiyle servise göndermiştim. 21 iş günü dolmasına rağmen hala gelmedi ve aradığımda da düzgün bilgi vermiyorlar. Son aramamda parça beklendiği ve gelmediği için yetkili servis merkeze gönderdik dedi. Merkez diye kastettiği ye...
TCL marka televizyonum 1 yıl içinde arızalandı servisle genel merkeze gönderildi. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 21 gün içinde televizyon arızası yapılıp geri teslim edileceği söylenmişti yasal süreç 21 gün fakat bu sure dolmasına rağmen bana hiçbir şekilde olumlu veya olumsuz geri dönüş yapılma...
TCL marka televizyon aldım ve 1 yıl oldu. Ancak televizyon arıza yaptı. Arızayı bildirdik fakat ne arayan var ne de soran. Her gün arıyorum, geri dönüş yapacağız diyorlar ama yine de ne arayan var ne de soran. Böyle duyarsız bir marka ve servisi daha önce görmedim. Kimseye de ulaşamıyorsunuz, derdin...
Yorumlar