to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum TCL 65 inç televizyonun montajı için gelen teknik ekip, randevu saatinden yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Duvara montaj talebim üzerine işlem yapılmaya çalışıldı, ancak televizyon öne doğru eğilerek düşme tehlikesi oluşturdu. Durumu belirterek düzeltilmesini talep ettim, fakat “Bu şekilde kullanacaksınız, yapacak bir şey yok.” gibi ifadelerle geçiştirildim ve sorunla ilgilenilmedi. Bana sormadan televizyonun ayaklarını takarak, bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Üstelik, “Madem beğenmiyorsunuz, gidin daha iyi bir montaj ekibi bulun” gibi saygısız ve müşteri memnuniyetine aykırı ifadelerde bulundular. Uyarılarıma rağmen yüksek sesle konuşup, sinirli ve kırıcı bir tavır sergilediler. Dünya malı için kalp kırmaya gerek olmadığını söylememe rağmen, hiçbir açıklama yapmadan eşyalarını toplayıp televizyonu parça parça bırakıp evden ayrıldılar. O sırada yanımda bulunan kişiler de yaşananlara tanık olmuştur.
Hepsiburada üzerinden TCL marka televizyon satın aldım. Kurulum için TCL yetkili servisini aradım ve 3 gün boyunca her gün aramama rağmen her seferinde “Bilgimiz var, ekip yönlendireceğiz” denildi. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Hepsiburada tarafında da ancak bugün ...
Karabük Teknosa mağazasından TCL marka TV satın aldım. 20.02.2024 tarihinde televizyonum eve Hepsijet kargosu ile teslim edildi. 21.02.2024 tarihinde televizyonum servis tarafından kurulumu yapıldı. 17.03.2024 tarihinde televizyonumun alt kısmında siyahlıklar olduğunu fark edip TCL müşteri hizmetler...
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65T7BG model 65 inç televizyonun bana satılırken QLED Pro panel ve 120 Hz oynatma hızı özelliklerine sahip olduğu açıkça belirtilmişti. Satış görsellerinde ve açıklamalarda da bu özellikler yer alıyordu. Ancak 25 Temmuz 2025’te İstanbul’da teslim aldığım ürünü...
TCL televizyon marka televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Teknik desteği aradığımda kurulum için kayıt oluşturuldu dediler ve ek garanti yapmak istediler. Ek garanti istemediğimi aktardığımda ısrara devam edildi, istemediğimi tekrarlayınca resmen trip atılıp telefon kapatıldı. Servis ile a...
Yorumlar