TCL Televizyon Servis Sorunu Ve Yapılan Saygısızlık!

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum TCL 65 inç televizyonun montajı için gelen teknik ekip, randevu saatinden yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Duvara montaj talebim üzerine işlem yapılmaya çalışıldı, ancak televizyon öne doğru eğilerek düşme tehlikesi oluşturdu. Durumu belirterek düzeltilmesini talep ettim, fakat “Bu şekilde kullanacaksınız, yapacak bir şey yok.” gibi ifadelerle geçiştirildim ve sorunla ilgilenilmedi. Bana sormadan televizyonun ayaklarını takarak, bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Üstelik, “Madem beğenmiyorsunuz, gidin daha iyi bir montaj ekibi bulun” gibi saygısız ve müşteri memnuniyetine aykırı ifadelerde bulundular. Uyarılarıma rağmen yüksek sesle konuşup, sinirli ve kırıcı bir tavır sergilediler. Dünya malı için kalp kırmaya gerek olmadığını söylememe rağmen, hiçbir açıklama yapmadan eşyalarını toplayıp televizyonu parça parça bırakıp evden ayrıldılar. O sırada yanımda bulunan kişiler de yaşananlara tanık olmuştur.