to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım saat 10.45’te TCL müşteri hizmetlerini televizyon cihazı kurulumu için aradım. Görüşmemde H*** isimli müşteri temsilcisi, en başından itibaren aşırı umursamaz ve üstten bakan bir tavır sergiledi. Sorunumu çözmek yerine sıkılgan bir şekilde konuşmayı kısa tutmaya çalıştı ve benim onayım olmadan telefonu yüzüme kapatmaya kalktı.
İlk aramamda müşteri hizmetlerine bağlanmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Ama müşteri temsilcisi benim ona sunacağım bilgi için 2 dakika bekleyemedi.
Müşteri temsilcisinin bu ilgisiz ve saygısız davranışının karşılıksız kalmamasını, en azından uyarı almasını talep ediyorum.
Satın almış olduğum TCL marka televizyon için müşteri hizmetlerinden kurulum randevusu almak üzere gün içinde aradım; ancak, beklenmedik bir şekilde danışman tarafından olumsuz bir tutumla karşılaştım. Konuşma esnasında iki kez telefonun yüzüme kapatıldığını belirtmek isterim. Müşteri ilişkilerinde,...
20.10.2025 tarihinde TCL 75c655 model televizyonumun kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini (0 850 209 98 25) aradım. Ürünün seri numarası, markası ve faturası dahil olmak üzere tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. Ürün o sırada kapıdaydı ve kurulum için talep oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak iki...
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
TCL marka televizyon aldım, kurulum için gelen servis çalışanı telefonunda sohbet ederek hızlıca kurulumu yaptı ve TV ile ilgili bilgilendirme yapmadan gitti, sonrasında sesli kumanda çalışmadığı için TCL müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturduklarını ve servis tarafından aranacağım söylen...
3 Ekim tarihinde TCL 55T7B model televizyonumun kurulumu için 08502099825 numaralı hattı arayarak kayıt oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurulumun gecikmesi bir yana, dün tekrar aradığımda B**** N** isimli müşteri temsilcisinin bana azarlayıcı b...
Yorumlar